Innovation participative

Etre au service de la personne, c’est répondre à des besoins au moment précis où ils font leur apparition. Pour notre groupe, cela signifie qu’il faut être capable de les anticiper.

Evoluant au rythme des avancées technologiques et sociétales, le groupe Up met ses valeurs coopératives au service de sa transformation. Il accompagne le changement en investissant dans la numérisation de son offre afin de proposer des solutions toujours plus connectées, plus fluides et plus personnalisées. Pour ce faire, il s’appuie sur une démarche innovation à la fois tournée vers ses collaborateurs et ouverte au monde extérieur, notamment celui des start-ups. 

Cette démarche vise notamment à tester et déployer des solutions facilitant l’usage des titres de paiement proposés par le groupe, apporter des services à valeur ajoutée à ses clients et ses partenaires commerçants et d’une manière plus générale, accompagner l’ensemble de ses métiers dans la transition numérique dans les pays où il est présent.

La stratégie d’innovation du groupe up : une démarche participative

Parce qu’elle exige rigueur et méthode, notre capacité à innover entretient et développe notre sens du résultat. Elle constitue une richesse collective qui nous pousse à améliorer le présent et à envisager l’avenir avec ouverture et pragmatisme.

Pour imaginer les produits et les services de demain, nous enrichissons notre politique d’innovation d’une démarche participative impliquant tous nos collaborateurs, car ils sont les plus à même de réfléchir à l’amélioration de nos offres.

Cette valeur Innovation s’inscrit dans une culture d’entreprise forte qui valorise l’ouverture, la curiosité et la créativité de nos salariés, qu’il s’agisse de concevoir un produit, d’améliorer un process, de mobiliser ou d’accompagner le développement des équipes.

Une politique menée en co-développement avec nos partenaires

Le modèle coopératif du groupe Up est aussi construit sur une relation pérenne avec toute sa communauté : commerçants partenaires, bénéficiaires, entreprises clientes, experts externes, etc. Nous associons tous les acteurs de notre écosystème à notre politique d’innovation.

Cette démarche pragmatique de co-création permet d’identifier les besoins, les méthodes et les attentes de chacun. Dans une logique de dialogue, nous réfléchissons ensemble et de façon ouverte afin de faire émerger des idées nouvelles et de construire des services utiles, porteurs de sens et de valeur pour tous.

Une démarche d’innovation ouverte au monde extérieur

Pour accélérer cette dynamique d’innovation, le groupe Up tourne également sa démarche vers le monde extérieur. Cet axe externe s’inspire de la créativité et de l’agilité des start-ups et fait appel à des partenaires experts de l’innovation.

Accélérateur d’innovation

En collaboration avec l’Institut Open Innovation, le groupe Up a lancé un appel à l’innovation aux start-ups sur des projets ambitieux, vecteurs de la transformation du groupe. L’objectif de ce programme est d’identifier, co-développer et tester avec les start-ups les services et solutions permettant d’améliorer l’expérience et l’usage de nos titres par le bénéficiaire, ou d’augmenter la performance de nos affiliés.

Accompagnés par des managers expérimentés issus des filiales de chacun de nos pays d’implantation, les start-ups trouvent dans ce programme d’accélérateur de performance l’occasion de donner une nouvelle dimension à leur développement en ayant accès aux moyens et compétences du groupe dans un cadre qui favorise l’approche collaborative.

Idinvest

Afin de repérer les futures « pépites du digital » et contribuer à leur essor, le groupe Up a choisi d’investir 10 millions d’euros sur 3 ans dans le fonds d’investissement Digital II d’Idinvest. Notre objectif est de détecter les nouveaux usages le plus tôt possible et de devenir ainsi les observateurs et les acteurs privilégiés de l’innovation.

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Club Open Innovation

Le groupe Up contribue également au Club Open Innovation, initiative dédiée au développement des relations business entre les grands groupes et les start-ups. Regroupant près de 80 grands comptes, le Club est porté par Paris&Co, l’agence de développement économique, d’attractivité et d’innovation de Paris qui anime une vingtaine d’incubateurs d’entreprises sur la capitale, ce qui représente une communauté de 500 start-ups.

Au travers des évènements ou actions du Club Open Innovation, le groupe est en mesure d’identifier des start-ups intéressantes en participant aux « innovation datings », ou en lançant des appels à innovation lorsqu’un besoin précis se fait ressentir. Ces événements sont également l’occasion d’aller à la rencontre des start-ups étrangères lors de « learning expeditions » annuelles, tenues dans les principaux centres mondiaux de l’innovation.

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Découvrez la démarche innovation du groupe Up.

Une approche responsable avec les start-up

Dans un esprit de responsabilité vis-à-vis des partenaires de nos projets, le groupe Up souhaite garantir aux start-ups une collaboration efficace et respectueuse. C’est pourquoi nous avons mis en place une charte interne afin de sensibiliser et engager nos équipes à respecter les bonnes pratiques.

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d’engagement