Vision et stratégie

Le groupe Up puise ses valeurs dans un modèle de responsabilité sociétale et investit dans une économie durable, dont la dynamique d’innovation et l’esprit d’entrepreneuriat sont mis au service d’une société plus juste, plus sociale et plus démocratique. Sa mission répond à un double objectif : imaginer et créer des produits et services simples facilitant l'existence des individus et des organisations, pour leur rendre la vie plus légère dans leur quotidien, leur ville et leur travail.

Améliorer le quotidien des individus

Améliorer le quotidien des individus.

Faciliter l’accès aux services à la personne et aux aides sociales. Favoriser l’efficacité des organisations.

Faciliter l’accès aux services à la personne et aux aides sociales. Favoriser l’efficacité des organisations.

Observer les avancées technologiques pour anticiper les bouleversements sociétaux.

Observer les avancées technologiques pour anticiper les bouleversements sociétaux.

S’engager en faveur d’une consommation plus responsable et plus équitable.

S’engager en faveur d’une consommation plus responsable et plus équitable.

Le groupe Up conjugue développement économique et innovation sociale, une stratégie de performance durable et mobilisatrice pour ses clients, ses salariés, et ses partenaires. Inspirée par des valeurs fortes, la stratégie du groupe Up s’appuie sur trois piliers :

- renforcer son modèle coopératif,
- affirmer sa dynamique d’innovation,
- accélérer sa présence à l’international.

Un groupe coopératif

Groupe indépendant, le groupe Up appartient depuis toujours à ses salariés. Située en France, sa maison-mère, Chèque Déjeuner, est une Coopérative (Société Coopérative et Participative), un modèle économique qui garantit des décisions favorisant la pérennité de l’entreprise.

Si toutes les filiales du groupe n’obéissent pas à ce modèle, le groupe Up a choisi d’impulser une nouvelle dynamique de coopération sur le périmètre de la France, en associant un plus grand nombre de collaborateurs au capital de la société et aux décisions stratégiques de l’entreprise. Ce modèle de gouvernance associe directement les collaborateurs à la réussite de l’entreprise. A long terme, l’objectif est de l’élargir à  l’international. Ces prochaines étapes permettront au groupe Up d’inventer le groupe coopératif de demain et de devenir l’ambassadeur emblématique de l’économie sociale dans le monde.
En développant son modèle de démocratie participative, le groupe Up fait la promotion d’une économie sociale et durable, qui conjugue les intérêts individuels et l’intérêt collectif.

Un groupe innovant

Concernant ses produits et ses services, le groupe Up ancre sa stratégie dans une dynamique d’innovation permanente. A l’heure de la révolution numérique, il anticipe les mutations sociétales en faisant constamment évoluer son offre au rythme des avancées technologiques. Sa démarche est construite autour de trois axes :

- une démarche participative qui permet à tous les collaborateurs, en interne, d’être force de propositions,
- le co-développement de solutions avec les acteurs de son écosystème,
- l’ouverture vers le monde extérieur en s’appuyant sur les experts de l’Open Innovation.

Le groupe Up innove en impliquant toutes ses parties prenantes à travers son programme d’accélération business, des appels à innovation, des actions de co-développement, ou d’intrapreunariat. Il a été un des premiers à se doter d’une charte interne de bonne relation avec les start-up.

Nos ambitions pour 2018

A quoi ressemblera le groupe Up demain ?

En 2013, les changements économiques profonds liés à la crise mondiale impactent les activités du groupe. Il engage alors un plan de transformation qui rendra plus efficaces son positionnement sur les marchés et son modèle économique mais également son fonctionnement et l’engagement pris vis-à-vis des collaborateurs du groupe. Lancé en 2014, le plan stratégique Up 2018 doit lui permettre d’accélérer le développement du groupe en anticipant les profonds bouleversements de notre environnement.

Les ambitions du groupe Up sont multiples :

- générer une croissance durable, preuve de la performance de son modèle économique;
- revendiquer sa position d’acteur le plus innovant, le plus porteur de sens et de valeurs pour l’ensemble de ses clients;
- se mobiliser pour faire d’Up la marque universelle du dynamisme et du progrès social;
- devenir un ambassadeur emblématique de l’économie sociale à travers le monde.

Pour en savoir plus sur le développement de la coopérative, rendez-vous sur le blog We are Up :
« Le groupe Up élargit sa coopérative en passant de 394 à 710 sociétaires »

Catherine Coupet, PDG du groupe Up

Catherine Coupet,
PDG du groupe Up

« Nous avons revisité notre plan stratégique Up 2018 en octobre 2014 pour l'élargir à de nouvelles ambitions. Le groupe est né d'une entreprise pas comme les autres, et doit faire la promotion de ses différences. Avec ce plan stratégique, il s’agit pour nous de conduire efficacement les transformations, que ce soit dans notre positionnement sur les marchés, dans notre modèle économique, dans le fonctionnement de nos organisations, ainsi que dans les engagements que nous prenons vis-à-vis des salariés du groupe.

Notre défi est simple : valoriser et démontrer que notre modèle profite à tous… à l’entreprise, plus performante, aux collaborateurs, plus motivés et confiants, mais aussi à nos clients et à nos partenaires, dans le but de créer une véritable différence concurrentielle sur un territoire que personne ne peut revendiquer, à part nous. 

En renforçant sa coopérative en France, et à moyen terme en déployant ses principes fondateurs à toutes ses filiales dans le monde, le groupe Up exporte son modèle et démontre qu'il est possible de réussir économiquement tout en entreprenant autrement.
Notre modèle coopératif est une chance et une force.»

Stéphane Chatelain , Administrateur, membre de la commission dédiée à l’élargissement de la coopérative

Stéphane Chatelain ,
Administrateur, membre de la commission dédiée à l’élargissement de la coopérative

« Nous vivons un moment important de notre histoire. Après une longue phase de développement, le groupe est confronté à de nouveaux défis.

Pour y faire face, il doit construire une nouvelle stratégie et mettre en œuvre des synergies entre ses filiales dont les différents statuts juridiques constituent un frein au développement.

Tel est l’enjeu de l’élargissement : renforcer notre modèle coopératif en y associant le plus grand nombre de collaborateurs pour répondre plus efficacement aux nouvelles exigences de nos marchés.

Les sociétaires ont un rôle central qui ne se limite pas qu’au vote. Ils ont aussi un rôle à jouer dans l’intégration et l’accompagnement des salariés des filiales qui, avec la fusion, accéderont automatiquement au sociétariat. »